Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Pixoby (“Pixoby”, “chúng tôi”) xử lý thông tin khi bạn dùng Easeby, ứng dụng nhật ký của chúng tôi cho iOS và Android (“Ứng dụng”), và trang web này, easeby-landing.web.app (“Trang web”).

Tóm lại: những gì bạn viết ở lại trên thiết bị của bạn. Bạn không cần tài khoản, Ứng dụng không hiển thị quảng cáo, và chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn hay dùng nó để huấn luyện các mô hình AI.

1. Những gì ở lại trên thiết bị của bạn

Ghi chú của bạn, những cảm giác bạn gọi tên, điểm chấm cường độ, câu trả lời bài tập, các lần nhìn lại và các cuộc trò chuyện của bạn với Easeby AI chỉ được lưu trên thiết bị của bạn, trong cơ sở dữ liệu cục bộ của Ứng dụng. Chúng tôi không bao giờ nhận được chúng, ngoại trừ các yêu cầu Easeby AI được mô tả ở mục 3.

Nếu bạn đã bật sao lưu của chính thiết bị (iCloud trên iPhone và iPad, sao lưu Google trên Android), dữ liệu này nằm trong bản sao lưu đó. Bản sao lưu ấy do Apple hoặc Google vận hành theo điều khoản và cài đặt của họ, không phải chúng tôi, và chúng tôi không thể đọc nó.

2. Mã định danh ẩn danh

Ở lần khởi chạy đầu tiên, Ứng dụng tạo một tài khoản ẩn danh ngẫu nhiên trên máy chủ của Easeby. Tài khoản đó không có tên, không có địa chỉ email và không có mật khẩu. Chúng tôi chỉ dùng nó cho hai việc: liên kết gói đăng ký của bạn với thiết bị của bạn, và áp dụng giới hạn hằng ngày cho Easeby AI.

3. Easeby AI (tùy chọn, thuộc Easeby Plus)

Easeby AI là tùy chọn. Trước khi bạn dùng lần đầu, Ứng dụng hiển thị một màn hình đồng ý giải thích những gì được gửi đi.

Khi bạn chạm Suy ngẫm trên một ghi chú, Ứng dụng gửi nội dung của đúng ghi chú đó (và các câu trả lời của bạn, nếu ghi chú là một bài tập) cùng các tin nhắn trong cuộc trò chuyện ấy, qua kết nối HTTPS được mã hóa, đến máy chủ của Easeby, chạy trên DigitalOcean tại Hoa Kỳ. Máy chủ của chúng tôi chuyển yêu cầu đến OpenRouter, nơi định tuyến nó đến một nhà cung cấp mô hình AI, hiện là Google Gemini, với OpenAI làm phương án dự phòng. Việc ghi nhật ký prompt và huấn luyện trên văn bản của bạn bị loại trừ khi nhà cung cấp hỗ trợ.

Máy chủ của Easeby không lưu nội dung ghi chú hay cuộc trò chuyện của bạn và không ghi nhật ký nó. Máy chủ chỉ giữ số lần suy ngẫm mỗi ngày theo từng mã định danh ẩn danh, để áp dụng giới hạn hằng ngày.

Trước khi gửi bất cứ thứ gì, Ứng dụng kiểm tra văn bản trên thiết bị của bạn để tìm các từ về tự tử hoặc tự làm hại bản thân. Nếu tìm thấy, Ứng dụng không gửi văn bản và hiển thị các đường dây hỗ trợ khủng hoảng thay thế.

4. Phân tích sử dụng

Ứng dụng dùng Google Analytics cho Firebase để hiểu các tính năng được sử dụng như thế nào. Nó ghi lại các sự kiện sử dụng, như màn hình đã mở, tính năng đã dùng (ví dụ, một ghi chú đã được lưu) và giao dịch mua, cùng với mã phiên bản ứng dụng, mẫu thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ và quốc gia ước tính. Nó không bao giờ nhận nội dung ghi chú của bạn, những cảm giác bạn gọi tên hay điểm chấm cường độ của bạn.

5. Báo cáo sự cố

Khi Ứng dụng gặp sự cố hoặc lỗi, nó gửi một báo cáo đến GlitchTip, một công cụ theo dõi lỗi dùng giao thức Sentry. Báo cáo chứa chi tiết kỹ thuật về lỗi, thông tin về thiết bị và Ứng dụng của bạn, và mã định danh ẩn danh của bạn. Nội dung yêu cầu được loại bỏ khỏi các báo cáo này.

6. Giao dịch mua

Gói đăng ký được quản lý qua RevenueCat, đơn vị xử lý trạng thái đăng ký và lịch sử mua của bạn cùng với mã định danh ẩn danh và các mã nhận dạng thiết bị cần thiết cho giao dịch mua. Việc thanh toán do Apple hoặc Google xử lý. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ thanh toán của bạn.

7. Ghi nhận nguồn cài đặt

Easeby không chứa bất kỳ SDK quảng cáo hay SDK ghi nhận nguồn cài đặt nào. Easeby không bao giờ xin quyền theo dõi, không dùng mã nhận dạng quảng cáo và không theo dõi bạn qua các ứng dụng và trang web của công ty khác. Nếu điều này thay đổi ở một phiên bản trong tương lai, chính sách này sẽ được cập nhật trước khi phiên bản đó được phát hành.

8. Thông báo

Nhắc nhở hằng ngày và nhắc nhìn lại được lên lịch cục bộ trên thiết bị của bạn. Chúng không bao giờ chứa nội dung ghi chú của bạn.

9. Những gì chúng tôi không làm

• Chúng tôi không hiển thị quảng cáo.
• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn hay chia sẻ nó cho mục đích quảng cáo.
• Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện các mô hình AI.
• Chúng tôi không hỏi tên, địa chỉ email, danh bạ hay vị trí của bạn.

10. Trang web này

Trang web không đặt cookie và không chạy công cụ phân tích. Trang web ghi nhớ lựa chọn giao diện sáng hoặc tối của bạn trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt. Trang web được lưu trữ trên Firebase Hosting (Google), nơi xử lý địa chỉ IP của bạn để cung cấp các trang.

11. Xóa dữ liệu của bạn

Trong Ứng dụng, vào Bạn > Xóa toàn bộ dữ liệu. Thao tác này xóa mọi thứ được lưu trên thiết bị của bạn và xóa tài khoản ẩn danh của bạn trên máy chủ của chúng tôi, cùng với hồ sơ đăng ký và số lần suy ngẫm cùng AI của nó. Gỡ cài đặt Ứng dụng cũng xóa dữ liệu được lưu trên thiết bị của bạn.

Một bản sao trong bản sao lưu iCloud hoặc Google của chính thiết bị do Apple hoặc Google kiểm soát, và bạn có thể xóa nó trong cài đặt thiết bị.

Xóa dữ liệu của bạn không hủy gói đăng ký. Hãy hủy trong cài đặt tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn.

12. Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu

Chúng tôi giữ tài khoản ẩn danh của bạn, hồ sơ đăng ký và số lần suy ngẫm cùng AI hằng ngày của nó cho đến khi bạn xóa toàn bộ dữ liệu trong Ứng dụng. Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích, báo cáo sự cố và giao dịch mua của chúng tôi giữ dữ liệu họ nhận theo cài đặt lưu giữ của riêng họ.

13. Cơ sở pháp lý (EEA và Vương quốc Anh)

Khi GDPR hoặc một luật tương tự được áp dụng, chúng tôi xử lý thông tin để cung cấp Ứng dụng mà bạn yêu cầu (thực hiện hợp đồng), để giữ cho nó hoạt động và an toàn và để hiểu nó được dùng ra sao (lợi ích hợp pháp), và với sự đồng ý của bạn khi được yêu cầu, như đối với Easeby AI. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách không dùng Easeby AI nữa.

14. Chuyển dữ liệu quốc tế

Máy chủ của chúng tôi đặt tại Hoa Kỳ, và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác. Khi luật yêu cầu, các lần chuyển này dựa trên các biện pháp bảo vệ phù hợp, như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu.

15. Trẻ em

Easeby không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ các em. Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 13 tuổi đã dùng Ứng dụng, hãy liên hệ chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa mọi dữ liệu liên quan mà chúng tôi nắm giữ.

16. Quyền của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống, ví dụ theo GDPR ở EEA và Vương quốc Anh hoặc CCPA ở California, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc nhận một bản sao thông tin cá nhân của bạn, và phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý. Phần lớn dữ liệu của bạn không bao giờ rời khỏi thiết bị, nên bạn kiểm soát nó trực tiếp trong Ứng dụng. Với bất cứ thứ gì chúng tôi nắm giữ, như tài khoản ẩn danh của bạn, hãy gửi email cho chúng tôi tại info@pixoby.space. Chúng tôi sẽ không đối xử với bạn khác đi vì bạn thực hiện các quyền này.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không chia sẻ nó cho quảng cáo theo hành vi xuyên ngữ cảnh. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

17. Thay đổi đối với chính sách này

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn trong Ứng dụng.

18. Liên hệ

Pixoby. Email: info@pixoby.space