Términos de uso

Estos Términos de uso (los «Términos») son un acuerdo entre tú y Pixoby («Pixoby», «nosotros») sobre Easeby, nuestra app para iOS y Android (la «App»), y este sitio web, easeby-landing.web.app. Al instalar o usar la App, o al suscribirte a Easeby Plus, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la App.

1. Easeby es un diario

Easeby es un diario. No es terapia, no es un servicio médico y no sustituye un diagnóstico, tratamiento o consejo profesional. Las prácticas de Perspectivas son ejercicios de autorreflexión inspirados en la TCC y la ACT. No son un tratamiento, y Easeby no afirma que usarlo mejorará ninguna condición de salud.

Easeby no sirve para emergencias. Si estás en peligro, llama al número de emergencias local. Si estás pensando en hacerte daño, contacta ahora con una línea de ayuda en crisis. La App muestra líneas de ayuda por país, y puedes encontrar más en findahelpline.com.

2. Quién puede usar Easeby

Debes tener al menos 13 años para usar Easeby. Si eres menor de edad donde vives, solo puedes usarlo con el permiso de un padre, madre o tutor legal, que acepta estos Términos en tu nombre y es responsable de cualquier compra.

3. Qué es gratis

Lo siguiente es gratis, sin límite de tiempo, sin anuncios y sin necesidad de cuenta:

• escribir notas y valorar la intensidad de una emoción;
• repasos a los 1, 3 o 7 días;
• las 6 prácticas de Perspectivas;
• recordatorios diarios y de repaso;
• bloqueo de la app con Face ID, huella o código;
• exportar como texto o JSON;
• líneas de ayuda en crisis por país.

4. Easeby Plus

Easeby Plus es una suscripción opcional. Añade:

• reflexionar sobre una nota con Easeby AI, dentro de un límite diario;
• todo tu historial en Camino, más allá de 30 días;
• análisis como las emociones que más nombras, las trampas del pensamiento que más detectas y tu alivio medio por emoción.

5. Condiciones de la suscripción

• Planes y precio. Easeby Plus se ofrece como plan mensual y plan anual. Los precios varían según el país y se muestran en la App antes de comprar.
• Prueba gratuita. Cuando corresponda, el plan anual empieza con una prueba gratuita de 7 días. Salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, se convierte en una suscripción anual de pago y se te cobra el precio anual. Cualquier parte no usada de una prueba gratuita termina cuando compras una suscripción.
• Pago. El pago se carga a tu cuenta de Apple ID o de Google Play cuando confirmas la compra o cuando termina una prueba gratuita.
• Renovación automática. Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo salvo que canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual. Se te cobra la renovación en las 24 horas anteriores al final del periodo actual.
• Gestión y cancelación. Puedes gestionar y cancelar tu suscripción en los ajustes de tu cuenta del App Store o de Google Play. Eliminar la App, o eliminar tus datos en la App, no cancela una suscripción. Tras cancelar, Easeby Plus sigue activo hasta el final del periodo que has pagado.
• Reembolsos. Las compras las factura Apple o Google, por lo que los reembolsos los gestionan ellos según sus propias políticas.

6. Easeby AI

Las respuestas de Easeby AI las genera un modelo de IA. Pueden ser inexactas, incompletas o no adecuadas para tu situación. No son asesoramiento profesional de ningún tipo y no sustituyen a un médico, terapeuta u otra persona cualificada. Usa tu propio criterio y no confíes en ellas para decisiones sobre tu salud o seguridad.

Para protegerte, la App no envía a la IA texto que mencione suicidio o autolesión y muestra en su lugar líneas de ayuda en crisis. Cómo trata Easeby AI tu texto se describe en nuestra Política de privacidad.

7. Uso aceptable

Aceptas no:

• usar la App para nada ilegal, ni para crear contenido abusivo, de odio o dañino para otros;
• intentar eludir el límite diario de IA, las salvaguardas de la App o sus funciones de seguridad;
• acceder a Easeby AI o a nuestro servidor mediante scripts, bots o cualquier medio distinto de la App;
• copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa o revender la App, salvo donde la ley lo permita.

Podemos limitar o suspender el acceso a Easeby AI para un ID anónimo que incumpla estas reglas.

8. Tu contenido

Lo que escribes es tuyo. Se guarda en tu dispositivo y no reclamamos ningún derecho sobre ello. Eres responsable de tu dispositivo, sus copias de seguridad y las exportaciones que hagas. Como nunca recibimos tus notas, no podemos recuperarlas si pierdes el dispositivo o se elimina la App sin copia de seguridad ni exportación.

9. Licencia

Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en dispositivos que poseas o controles, para uso privado y no comercial, conforme a estos Términos.

Si descargaste la App desde el Apple App Store, también se aplica el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia estándar de Apple (EULA de Apple). Cuando estos Términos y el EULA de Apple entren en conflicto sobre tu licencia, se aplica el EULA de Apple. Estos Términos son entre tú y Pixoby, no Apple, y Apple no es responsable de la App ni de su contenido.

10. Privacidad

Nuestra Política de privacidad explica qué información se trata y por qué. Forma parte de estos Términos.

11. Exención de garantías

En la medida permitida por la ley, la App se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin concreto. No prometemos que la App funcione sin interrupciones o sin errores, ni que se obtenga un resultado concreto al usarla.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Pixoby no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, derivados de tu uso de la App, incluido confiar en las respuestas de Easeby AI. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación sobre la App se limita al importe que pagaste por Easeby Plus en los 12 meses anteriores a la reclamación.

13. Tus derechos como consumidor

Nada de estos Términos te quita los derechos que tienes según las leyes imperativas de protección del consumidor del país donde vives. Cuando una ley así te dé un derecho que estos Términos limitarían, se aplica esa ley.

14. Cambios y fin del uso

Podemos cambiar la App o estos Términos. Cuando cambiemos estos Términos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y te lo diremos en la App si el cambio es significativo. Seguir usando la App tras un cambio significa que aceptas los nuevos Términos.

Puedes dejar de usar la App en cualquier momento. Tú > Eliminar todos los datos borra tus datos en el dispositivo y tu cuenta anónima en nuestro servidor.

15. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: Pixoby, info@pixoby.space