サポート
Easebyに関することなら、喜んでお手伝いします。
お問い合わせ
info@pixoby.spaceまでメールをお送りください。折り返しご連絡します。ノートの内容は送らないでください。お手伝いするのに必要ありません。
危機的な状況のときは
Easebyは緊急サービスではなく、メールで緊急事態に対応することはできません。身の危険があるときは、今すぐお住まいの地域の緊急通報番号に電話してください。自分を傷つけることを考えているときは、findahelpline.comで、お住まいの国の無料で秘密が守られる相談窓口を探せます。本アプリにも、お住まいの国の相談窓口が表示されます。
相談窓口を探すよくある質問
- Easeby Plusはどうやって解約しますか？
- App StoreまたはGoogle Playのアカウント設定から解約してください。本アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。
- ノートを新しいスマホに移すには？
- ノートはお使いの端末の中にあります。端末のiCloudまたはGoogleバックアップがオンになっていれば、そのバックアップに含まれるので、新しいスマホをそのバックアップから復元すれば一緒に移ります。本アプリでテキストまたはJSONとして書き出すこともできます。
- リマインダーが届きません。
- 端末の設定でEasebyの通知が許可されていることと、本アプリでリマインダーがオンになっていることを確認してください。
- データを削除するには？
- 「あなた」＞「すべてのデータを削除」を開いてください。端末上のすべてが消去され、サーバー上の匿名アカウントが削除されます。